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Entertainment & Humor

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1. Claire Lambert – Camille Morice – Margaux Mantet – Jean-Baptiste Petitdemange BRAND CONTENT 2. Choix de l’univers Distribution (Hors alimentaire) 3. Etat du…
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  • 1. Claire Lambert – Camille Morice – Margaux Mantet – Jean-Baptiste Petitdemange BRAND CONTENT
  • 2. Choix de l’univers Distribution (Hors alimentaire)
  • 3. Etat du marché - Recul de 2,7% en 2018 - 9,50 milliards d’euros TTC - Premier Trimestre: alternance de bonnes performances et de reculs d’activité (-0,6%) - Second Trimestre: -6% - Troisième Trimestre: -4,6% Sources
  • 4. Choix des marques à étudier
  • 5. Ligne éditoriale Au premier abord, friendly et humour. Cohérente entre tous les posts, même modèle (une phrase d’accroche + références produits) Ils tournent la phrase en questionnement pour inciter le client à réagir et à laisser un commentaire Ligne éditoriale similaire à celle sur Facebook, en mettant en avant les idées décos des clients. Interaction avec les clients Plus en mode conseil décor avec tout de même une mise en avant des produits. Plus léger avec une touche d’humour mettant à l’aise le consommateur. Ton plus professionnel en cohérence avec les articles postés (écologie, qualité, responsabilité...) donnant un sentiment de sérieux On rejoint l’esprit de Twitter. Des vidéos plus sérieuses montrant l’implication d’IKEA dans divers domaines comme l’écologie, le bien-être au travail, la qualité... Les +
  • 6. Ligne éditoriale Manque une touche d’humour. Pas de point négatif. Pas de point négatif. Pas de point négatif. Chaque plateforme est bien utilisée selon ce qu’elle peut apporter. Elles sont bien en lien les unes avec les autres. Manque une touche d’humour. Les +
  • 7. Ligne éditoriale Les + Beaucoup porté sur le client. On sent que dans leurs posts ils veulent aider les clients. Mise en avant de décors d’espace (avant/après, mise en situation dans des surfaces précises...). Ton friendly et sérieux en même temps. RAS Des phrases ou des accroches qui posent un problème du quotidien dans lesquels les consommateurs peuvent se retrouver.
  • 8. Ligne éditoriale Les - Même sujet que sur Instagram : les rénovations des maisons. Pas de liens entre les posts, pas d’identité de marque, pas d’histoire raconté. Uniquement de reposts du site. Tous les posts sont sur le même principe et le même sujet mais pas de lien entre eux, pas de rapport avec l’actualité. On ne sent pas une identité de marque, une histoire racontée sur chaque post mais pas sur l’ensemble de la ligne éditoriale. Pas d’histoire racontée. On ne comprend pas trop ce que certaines vidéos font au milieu de tout ça. Instagram et Facebook sont justes utilisés pour reprendre ce qui est posté sur le site, aucune histoire n’est racontée.
  • 9. Ligne éditoriale Les + Interventions de deux personnages, Anna et Clara, pour humaniser les posts. Ton léger, doux en adéquation avec l’univers Sostrene Grene. Malgré des contenus différents de Facebook, le ton est à égal Pas de remarque particulières RAS Ils s’en servent comme chaine tuto DIY avec une ambiance chaleureuse, douce.
  • 10. Ligne éditoriale Les - RAS RAS RAS Pas de contenu RAS Ligne éditoriale similaire sur Insta et Fb. Bonne utilisation de Linkedin et de Youtube. Tout est en adéquation.
  • 11. Ligne éditoriale Les + Humour par les visuels et le ton employé comme légende de ceux-ci Friendly, humour et mignonnerie sont au rdv. De quoi mettre à l’aise le consommateur au travers de vidéo DIY, de photos accrocheuses. Photos de qualité teintées d’humour dans les phrases. « En cas de nécessité, brisez la glace! » « Les steppes enneigées d’Islande peuvent aller se rhabiller » Mise en avant des produits avec un ton simple. Pèle-mêle de tous les styles. Humour en mettant en avant leurs articles, sérieux quand il s’agit des remontrances des clients ou de parler des implications de la marque dans différents domaines. Ils s’en servent clairement comme chaine tuto faisant parfois appel à des blogueuses. Donc ton et ambiance friendly.
  • 12. Ligne éditoriale Les - Pas de point négatif. Chaque plateforme est bien utilisée selon ce qu’elle peut apporter. RAS RAS Pas présent sur ce réseau RAS
  • 13. Ligne éditoriale Les + Ils s’en servent plus pour annoncer les promotions. Utilisation d’emojis. Leur ligne éditoriale se veut friendly. Ils posent des questions aux internautes pour les faire réagir et les inciter à commenter. Mise en avant des produits avec un ton simple. Copié-collé de Facebook. Ils retweetent des tweets de pages concernant la déco. Ils s’en servent pour mettre en scène leurs produits de façon artistique et chic.
  • 14. Ligne éditoriale Les - Ligne éditoriale suivie seulement sur Insta, le potentiel des autres plateformes n’est pas exploité. Pas de liens entre les différents réseaux sociaux. Pas d’histoire racontée. Ton un peu trop plat et pas assez fun. Sur la plateforme uniquement depuis 7 mois. Seulement 5 vidéos. Plateforme pas assez exploitée.
  • 15. Stratégie de contenu Facebook : environ 1 publication / jour • Utilisation de la photo et de la vidéo • Contenu important et d’actualité épinglé dès le haut de la page • Charte graphique au niveau des visuels • Mise en avant des produits : références, prix, lien… • Plusieurs thématiques sont mises en avant : les produits, des tutos… • Contenu en fonction des saisons Instagram : 1 publication / jour • Utilisation de la photo • Charte graphique au niveau des visuels • Mise en avant d’un hashtag : #ikeafrance • Mise en situation des produits • Republication des stories des followers • Stories rangées et triées en highlight Twitter : publications régulières • Tweets associés à des visuels photos ou vidéos • Service client en message privé • Mise en avant des actions RSE d’IKEA • Retweet des articles parlant d’eux Pinterest : publications régulières • Tableaux en fonction des pièces de la maison et de la saison • Charte graphique au niveau des visuels Youtube : 1 publication / semaine • Trois thématiques : DIY, travailler chez IKEA, Actualités • Vidéos en français • Vidéos chartées • Correspond aux petits comme aux plus grands
  • 16. Stratégie de contenu Facebook : 1 publication / 4 jours • Utilisation de la photo et de la vidéo • Charte graphique au niveau des visuels • Boutique associé au site internet • Mise en avant des promotions, des magasins, des ventes privées • Page recrutement Instagram : 2 publication / jour • Utilisation exclusive de la photo • Produits mis en scène • Charte graphique au niveau des visuels • Utilisation des stories • Jeux concour Twitter : 1 publication / 4 jours • Mise en avant des promotion et des ventes privées • Utilisation de la photo et de la vidéo • Tweet associé à de la photo ou de la vidé Pinterest : publication régulière • Prix affiché sur les publications • Tableaux rangés et triés • Thématiques en fonction des objets de déco et des saison Youtube : publications irrégulières • Vidéos qualitatives • Contenu en fonction de la saison
  • 17. Stratégie de contenu Facebook : 1 publication / jour • Story telling très fort ; on est embarqué dans l’univers de Clara et Anna • Charte graphique au niveau des visuels ; l’univers de Sostrene Grene est facilement reconnaissable • Mélange de photos et vidéos • Plusieurs thématiques sont mises en avant : les boutiques, les produits, des tutos • Contenu adapté aux saisons Instagram : 1 publication / jour • Story telling très fort ; on est embarqué dans l’univers de Clara et Anna • Charte graphique au niveau des visuels ; l’univers de Sostrene Grene est facilement reconnaissable • Mélange de photos et vidéos • Utilisation très régulière des stories pour mettre en avant leur DIY qui sont ensuite répertoriés en highligt • Contenu adapté aux saisons Twitter • Univers marqué de la marque Pinterest : publications régulières • Charte graphique au niveau des visuels ; l’univers de Sostrene Grene est facilement reconnaissable • Plusieurs thématiques sont mises en avant : kitchen, children’s interior, work space, christmas, decoration… • Tous les tableaux sont bien rangés et les publications sont toutes épinglées • Contenu adapté aux saisons Youtube : 1 publication / semaine • Story telling très fort ; on est embarqué dans l’univers de Clara et Anna • Charte graphique au niveau des visuels ; l’univers de Sostrene Grene est facilement reconnaissable • Vidéos très bien travaillées • Instructions visuelles ; tout le monde peut comprendre les vidéos • Contenu adapté aux saisons
  • 18. Stratégie de contenu Facebook : 1 publication / jour • Mise en scène leurs produits • Mélange entre photos et vidéos • Photos travaillées et cohérentes entre chaque publication Instagram : 1 publication / jour • Mise en scène de leur produits • Utilisation de la photo et de la vidéo • Photos travaillées et cohérentes entre chaque publication • Mise en avant d’un hashtag pour être republié sur leur instagram : #mymdm • Utilisation régulière des stories puis mises en avant dans les highlights • Highlights sont triées et ont chacune un nom Twitter : 1 publication / jour + service client • Reprise du hashtag • Utilisation de la photo et vidéo • Contenu plus corporate et marque employeur Pinterest : publication régulières • Charte graphique au niveau des visuels • Plusieurs thématiques sont mises en avant : Noël, tendance, fête des mères, Saint- Valentin… • Thématique sont déclinées en plusieurs tableaux afin que la recherche soit encore plus simple • Tous les tableaux sont bien rangés et les publications sont toutes épinglées • Contenu adapté aux saison Youtube : publication tous les mois • Collaboration avec des Youtoubeurs, blogueuses… • DIY
  • 19. Identification des cibles Bien que le groupe IKEA propose différentes gammes de produits qui se destinent à plusieurs segments, sa cible principale reste une population assez jeune aux revenus moyens mais ayant un style moderne et branché.
  • 20. Identification des cibles Le client est plutôt chez Alinéa ... une cliente. "Notre cible est une femme âgée de 30/40 ans avec enfants " continue Sophie Malka "le panier moyen de 75€ pour les clients non fidèles."
  • 21. Identification des cibles La majorité sont des femmes qui dépensent peu (11 euros en moyenne pour le panier moyen) et viennent souvent. Présentes sur les RS. Adeptes du DIY et du style scandinave.
  • 22. Identification des cibles Cœur de cible : ménagères de moins de 50 ans CSP+, femmes actives 30-49ans, zone urbaine Cible principale : familles avec des enfants (catalogue juniors) Cible secondaire : prescripteurs journalistes bloggeurs qui vont être les relais d’information…
  • 23. Contexte de prises de parole Contenu marronnier réutilisable tous les ans (saisons, Noël, Halloween, fête des mères…)
  • 24. Contexte de prises de parole Contenu marronnier réutilisable tous les ans (saisons, Noël, Halloween, fête des mères…)
  • 25. Contexte de prises de parole Pas de lien entre les posts et les actualités
  • 26. Contexte de prises de parole Contenu marronnier réutilisable tous les ans (saisons, Noël, Halloween, fête des mères…)
  • 27. Contexte de prises de parole Contenu marronnier réutilisable tous les ans (saisons, Noël, Halloween…)
  • 28. Calendriers éditoriaux Instagram : 1/jour Facebook : 1 /3 jours Twitter : 4/semaine Linkedin : 4/mois
  • 29. Calendriers éditoriaux Instagram : 3/semaine Facebook : 2/ jours
  • 30. Calendriers éditoriaux Instagram : 1/jour Facebook : 1 /jours Twitter : dead Linkedin : 1/jour
  • 31. Calendriers éditoriaux
  • 32. Calendriers éditoriaux Instagram : 1/jour Facebook : 1/2jours Twitter : 4/semaine
  • 33. Rappel du brief Mettre en œuvre une stratégie de contenu pour les prochaines années, innovante, moderne, multi canal
  • 34. Choix de la marque
  • 35. Justification La marque a fait peau neuve il y a peu. Pourquoi s’arrêter en si bon chemin et ne pas pousser le renouveau? La marque n’a pas un très bon taux de notoriété et n’arrive pas encore à se différencier de ses concurrents directs. Notre challenge: remédier à ces problématiques
  • 36. Valeurs Annonce des valeurs d’Alinéa "Nous avons identifié que nos racines méridionales avaient besoin d'être mises en avant" poursuit Sophie Malka "donc la couleur fait partie de nos points d'aspérité. L'offre de produits est donc très riche en couleur ! L'offre de produits pour la salle de bain notamment fait écho à la Méditerranée : savons de Marseille, huile d'Argan ou d'olive..."
  • 37. Alinéa sur les réseaux sociaux Instagram: 109k d’abonnés Facebook: 297 451 de personnes qui aiment Pinterest: 372,4 k visiteurs uniques mensuels Twitter: 5 920 followers Youtube: 340 abonnés
  • 38. Persona Anna 35 ans Mariée Bordeaux Anna est une adepte de la décoration. Elle se lasse vite de sa décoration et aime bien changer en fonction de son humeur et de la saison. Elle aime bien aller voir sur les RS qu’elles sont les modes afin de trouver de l’inspiration.
  • 39. Concept IKEA joue sur le côté familial Sostrene Grene joue sur le côté fraternel Alinéa joue sur le côté convivial, amical “marquer la singularité” -> singularité une marque passionnée -> passionné renouer avec la singularité notre tempérament méditerranéen -> Méditerranée Les plus belles histoires s’écrivent toujours à plusieurs mains -> partage "Nous avons identifié que nos racines méridionales avaient besoin d'être mises en avant" poursuit Sophie Malka
  • 40. Concept Quatre copines Quatre univers différents 4 filles De 29 à 35 ans Ces 4 copines habitent dans le sud-est et se retrouvent parfois pour venir prendre la parole. Elles nous font partager leurs intérieurs, leurs bons plans, leurs DIY, chacune avec leur style mais sans oublier la touche de Méditerranée qui leur est chère.
  • 41. Concept Karine, 35 ans, écolo, en concubinage, 1 enfant Style champêtre Sophie, 33 ans, bobo, fiancée, sans enfant Style scandinave Juliette, 29 ans, artiste dans l’âme, sans enfant Style industriel Alice, 31 ans, mère au foyer, 2 enfants Style contemporain
  • 42. Moyens Le ton est convivial, chaleureux comme si c’était directement l’un des copains qui nous parlait. Créer un vrai storytelling pour que le client s’immerge dans le quotidien de cette bande de copains.
  • 43. Moyens Les quatre copines seront présentées une première fois, toutes les 4, sur tous les réseaux sociaux de la marque. Puis, une présentation plus détaillée de chacune sera mise en ligne tous les jours de la semaine. Après ces présentations, la marque parlera en leur nom sans faire apparaître leurs visages. Les quatre amies seront reconnaissable à leurs univers propres. Une fois par semaine, les quatre amies parleront de manière individuelle donc 4 posts/semaine et une prise de parole en commun 1/semaine
  • 44. Moyens Quels réseaux sociaux pour quel objectif? Facebook : permet de développer la notoriété de la marque Instagram : permet de développer l’image de marque et la relation client Twitter : permet de générer du trafic et surveiller son e- réputation et celle de ses concurrents Vidéo Youtube : permet de divertir, informer et engager Création dossier Pinterest par rapport aux 4 univers : permet d’accroître la notoriété de la marque
  • 45. Calendrier éditorial
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