SISTEMA DE ADMINISTRACION DE CONTENIDO

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SISTEMA DE ADMINISTRACION DE CONTENIDO
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  SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDO PARA BASE DE CONOCIMIENTO Este proyecto surge por la necesidad de tener un sistema que permita gestionar el conocimiento que poseen los funcionarios en el área de redes de la empresa Representaciones y Distribuciones EVYA S.A de C.V; ya que permitirá que se fortalezca el acceso completo a la documentación de la organización, orígenes de información y soluciones, en la realización de los diferentes procedimientos, generando así un valor agregado a la organización.  JUSTIFICACIÓN El proyecto pretende proponer un modelo para la Gestión del Conocimiento en el Sistema De Administración de Contenido para Base de Conocimiento; ya que el conocimiento que posee la organización debe estar siempre al alcance de todos en el momento de ser requerido..  Actualmente el departamento de redes de la empresa Representaciones y Distribuciones EVYA S.A de C.V carece de un canal efectivo que le permita gestionar el conocimiento tanto explícito como tácito de sus colaboradores, siendo el correo electrónico el único canal de comunicación que poseen, el cual permite que se tengan varias versiones de un mismo documento, generando confusión, además es una herramienta insuficiente para transferir tanto experiencias, como ideas entre los colaboradores. Por otro lado existe vulnerabilidad en algunas áreas de trabajo dentro de la empresa, las cuales están sujetas a la imperiosa presencia del poseedor del conocimiento, dejando así en evidencia la gran desventaja que se tiene a la hora de ejecutar ciertos procesos; pues aunque existen manuales de procedimiento, éstos no tienen plasmados en su totalidad las mejores prácticas que han logrado desarrollar los diferentes colaboradores. Tener un modelo de Gestión del Conocimiento apoyado con la tecnología, en este caso una Intranet, sería la solución para que el conocimiento este siempre al alcance de todos, pues ofrece un espacio de integración, comunicación, colaboración y generación de soluciones con herramientas que capitalizan el conocimiento producido por los colaboradores en las diferentes áreas, permitiendo hacer más efectivas tanto las actividades como los procedimientos, porque con la Intranet todo el personal podrá operar de manera acertada, rápida y sencilla al tener a su disposición materiales e información del entorno, el cual quedará centralizado, incrementando de esta manera el conocimiento y productividad individual mediante la utilización eficiente de los recursos.  ÁNALISIS DE NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Para que el Sistema de Administración de Contenido para Base de Conocimiento cumpla con éste objetivo, es primordial que cada uno de los procesos que se efectúen, tengan un alto grado de calidad, por esto es indispensable que todos los funcionarios, sin importar el área a la cual pertenezcan y el tiempo que llevan laborando en la empresa EVYA, posean los conocimientos básicos, para desarrollar de manera acertada los procedimientos que están bajo su cargo. ASPECTOS CLAVE DEL PROYECTO Para que el proyecto sea un éxito, es importante la realización del inventario de conocimientos; ya que ayudará a identificar los conocimientos que generan ventaja competitiva, otro punto trascendental es el modelo de gestión del conocimiento, porque con él se logrará transformar en el Sistema de Administración de Contenido para Base de Conocimiento tácito de sus funcionarios claves en conocimiento explícito, el cual será accesible para todos a través de la Intranet, siendo el espacio de aprendizaje y de encuentro de todo el personal de dicha área. Inventario del conocimiento Modelo de Gestión Del conocimiento Diseño de la Intranet ÉXITO    OBJETIVOS DEL PROYECTO OBJETIVO GENERAL Diseñar un Sistema de Administración de Contenido para Base de Conocimiento en el que todos los colaboradores del área de redes, puedan compartir y crear nuevo conocimiento, ya sea a nivel individual o grupal, lo cual permitirá incrementar la calidad de los diferentes procedimientos y aumentar el capital intelectual de la organización. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Realizar el inventario de conocimientos, tomando como referentes, los servicios, procesos y subprocesos. - Incentivar la transformación del conocimiento mediante el modelo de gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi. - Planear el diseño de una Intranet como herramienta de comunicación y trabajo colaborativo.    ACTIVIDADES:   Investigación sobre Sistemas de Gestión de Conocimiento   Recolección de Datos   Elaboración de la introducción del sistema   Elaboración de conceptos sobre el lenguaje de la plataforma C#   Elaboración de cuestionario para entrevista a colaboradores del área   Entrevista a colaboradores del área de redes   Procesamiento de datos/respuestas obtenidas durante la entrevista   Análisis de los datos/respuestas obtenidas durante la entrevista   Redacción del borrador del Documento   Revisión y corrección del borrador   Presentación del documento Sistema Gestión de Conocimiento   Diseño de la aplicación de Gestión de Conocimiento   Codificar en la plataforma C#   Revisión de código   Pruebas   Implementación Tabla. Cronograma de Actividades (Diagrama de Gantt) Fuente: Claudia Gabriela Cahuich Segovia
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